海南日報(bào)記者 劉寧玥

　　7月27日下午，在瓊中黎族苗族自治縣灣嶺鎮(zhèn)烏石集貿(mào)市場附近，一輛綠色的小型垃圾清運(yùn)車駛來，沿街商戶和居民聞聲而動(dòng)，拿出垃圾，倒入車上的垃圾桶內(nèi)。

　　對于這項(xiàng)“上門服務(wù)”舉措，家住市場周邊的烏石社區(qū)居民林世師十分滿意。

　　過去，烏石集貿(mào)市場后門巷口處有一個(gè)垃圾收集點(diǎn)，除了居民在此投放生活垃圾，市場商販也將爛菜葉、廢棄內(nèi)臟等扔在此處。“垃圾桶四周路面又餿又臭，蒼蠅蚊子亂飛，一到下雨天污水橫流�！绷质缼熁貞浀�。

　　居民林小斌一家就住在垃圾收集點(diǎn)正對面，常年緊閉門窗，一出門就得捂住口鼻。由于實(shí)在不堪其擾，今年2月10日，他在人民網(wǎng)留言反映了這一問題。

　　3天后，該信訪件轉(zhuǎn)到了瓊中信訪局。根據(jù)屬地原則，瓊中信訪局向?yàn)硯X鎮(zhèn)派件，責(zé)令核查并督辦該事項(xiàng)。3月30日，灣嶺鎮(zhèn)向縣信訪局反饋情況屬實(shí)，正在研究解決措施，計(jì)劃轉(zhuǎn)移垃圾收集點(diǎn)，還在選址當(dāng)中。

　　灣嶺鎮(zhèn)黨委副書記王富告訴海南日報(bào)記者，接到信訪件后，他第一時(shí)間到現(xiàn)場核實(shí)，并聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)外包公司負(fù)責(zé)人，在該片區(qū)選址新建垃圾收集點(diǎn)。然而，他們發(fā)現(xiàn)，該市集周邊近兩公里范圍內(nèi)，全是居民自建房。

　　“站在這里任何一處，3米內(nèi)一定開著一扇門或窗戶�！睘榇�，1個(gè)多月來王富在這些巷子里繞來繞去，始終沒找到垃圾收集點(diǎn)新址。

　　“對處理結(jié)果不滿意。”信訪人林小斌在回復(fù)中直言。

　　瓊中信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，收到信訪人的回復(fù)后，該局啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，將信訪件上報(bào)至縣委。第二天，包案的縣政府領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場調(diào)研，要求加快選址或通過其他轉(zhuǎn)運(yùn)方式，盡快解決群眾訴求。

　　很快，灣嶺鎮(zhèn)想出第一個(gè)辦法，引導(dǎo)周邊群眾定時(shí)投放垃圾�！拔覀兂纷吡诵±�圾桶，安排大垃圾車每天早晚兩次在市集門口的馬路邊收垃圾，我們也會幫居民和商販提前整理垃圾�！必�(fù)責(zé)該社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的清潔工王淞說。

　　不過，這一舉措取得的效果并不理想。“雖然沒有垃圾箱，但群眾仍然在此處丟垃圾。”烏石社區(qū)黨支部書記、居委會主任吳世斐說。此后，灣嶺鎮(zhèn)組織烏石社區(qū)居委會、鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)成立聯(lián)合工作組，對在此處扔垃圾的群眾進(jìn)行引導(dǎo)，并及時(shí)清理垃圾、做好環(huán)境消殺，逐漸改變居民在此扔垃圾的習(xí)慣。

　　4月26日，瓊中縣委主要負(fù)責(zé)人接訪附近居民，仔細(xì)詢問解決情況。

　　“收集點(diǎn)變得很干凈了，但定時(shí)投放垃圾還是不太方便�！贝蠹艺J(rèn)真反饋了真實(shí)感受。

　　接訪會議提出，“繼續(xù)整改”。灣嶺鎮(zhèn)根據(jù)接訪會議精神，通過環(huán)衛(wèi)外包公司，除了每天定時(shí)2次收集垃圾外，增設(shè)2輛小型垃圾清運(yùn)車不間斷巡邏收集農(nóng)貿(mào)市場及沿街居民生活垃圾，實(shí)現(xiàn)信訪案件的有效化解。

　　如今，談到生活環(huán)境的改善，附近居民都覺得很舒心，“本來覺得能把垃圾收集點(diǎn)挪走就很好了，現(xiàn)在扔垃圾也更方便了�！�

　　領(lǐng)導(dǎo)包案制度是瓊中深學(xué)細(xì)悟“浦江經(jīng)驗(yàn)”的有力實(shí)踐。今年以來，瓊中縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)先后接訪下訪信訪事項(xiàng)20余件，其中縣委書記、縣長等主要領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪次數(shù)占比超過50%，信訪事項(xiàng)化解率達(dá)70%，群眾滿意率不斷增加，為瓊中經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

　　(海南日報(bào)營根7月30日電)