新春走基層 | 電話聲、接警聲、回訪聲…… 澄邁警方“平安專線”24小時(shí)暢通

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)2月7日消息(記者王燕珍)“您好，澄邁110，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的”“民警很快就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理”“請(qǐng)?jiān)谠�地等待，派出所民警馬上過(guò)來(lái)”……春運(yùn)期間，大家在奔赴回家之路時(shí)，澄邁縣公安局110指揮中心民輔警仍堅(jiān)守在接警臺(tái)上，指揮大廳里，電話聲、接警聲、回訪聲……大家忙個(gè)不停。

　　陳彥是110指揮中心值班室的一名民警，今年是她在這里工作的第3年，前兩年春運(yùn)她都選擇堅(jiān)守崗位。今年，她仍然堅(jiān)守崗位，她希望警情越來(lái)越少，澄邁越來(lái)越和諧穩(wěn)定。

　　“雖然有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得累，但能夠幫助到別人還是很快樂(lè)的，只是今年又不能陪父母過(guò)年了。”說(shuō)起工作，陳彥滿臉驕傲地說(shuō)。

　　“我的孫子走丟了！我已經(jīng)不知道怎么辦了，你一定要幫幫我！”春運(yùn)期間，陳彥接到一位爺爺急切的求助電話。她只能先安撫爺爺?shù)那榫w，讓她平靜下來(lái)說(shuō)出小孩的姓名、年齡、體貌特征等信息，她一邊詢問(wèn)一邊敲擊著鍵盤向轄區(qū)派出所下達(dá)指令。

　　5分鐘！民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)陳彥調(diào)出走失地的監(jiān)控視頻幫忙查看，最終和轄區(qū)民警一起找了這名小男孩，直到小男孩被接到了派出所里，她才松了一口氣。

　　王文豪是110指揮中心的一名接警員，今年是他成為澄邁縣公安局輔警的第十三年，也是在110指揮中心接警大廳度過(guò)的第13個(gè)春運(yùn)。

　　“一絲不茍地對(duì)待每一起報(bào)警電話，守護(hù)澄邁平安。能成為一名110接警員，我感到非常光榮。”王文豪說(shuō)。

　　有一次王文豪值班時(shí)接到一位大叔報(bào)警求助，原來(lái)這位大叔被老鄉(xiāng)叫到澄邁來(lái)打工，工作沒(méi)談成還被趕了出來(lái)。大叔走在街上走投無(wú)路之下，只好撥打110求助稱，自己手機(jī)欠費(fèi)了聯(lián)系不上親友，又身無(wú)分文、舉目無(wú)親，在核實(shí)情況后， 王文豪立即給這位大叔充了30元話費(fèi)。

　　“一些小的警情，我都會(huì)在電話里盡量勸導(dǎo)安撫，盡最大可能在接警層面就安撫勸導(dǎo)化解，也許一句話、一個(gè)小舉動(dòng)就能給報(bào)警人帶來(lái)溫暖�！蓖跷暮佬χ�說(shuō)。

　　“您好，澄邁110，什么事情報(bào)警請(qǐng)說(shuō)�！薄霸谑裁绰范危�什么位置？”“好的，別著急，我們安排民警馬上趕到。”這是話不多的王文豪一年當(dāng)中說(shuō)得最多的話語(yǔ)。

　　據(jù)了解，在2023年，澄邁縣公安局110指揮中心共受理群眾報(bào)警2萬(wàn)余起，為民排擾解難1萬(wàn)余起，處理求助類、糾紛類等4000余起，為社會(huì)平安穩(wěn)定、群眾安居樂(lè)業(yè)、平安澄邁建設(shè)做出了他們的貢獻(xiàn)。