本報(bào)�？�11月14日訊(記者劉曉惠 實(shí)習(xí)生曹展)11月14日，海南日?qǐng)?bào)記者從加快推動(dòng)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展系列專題新聞發(fā)布會(huì)第六場(chǎng)——“放心消費(fèi)·陽(yáng)光海南”專場(chǎng)上獲悉，由海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局大力推動(dòng)的旅游消費(fèi)投訴先行賠付“海南放心游”平臺(tái)，已于8月25日在全省各市縣全面上線。目前平臺(tái)誠(chéng)信商戶已超10萬(wàn)家，涉及“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡雀餍懈鳂I(yè)，各商戶均已簽訂信用承諾書。

　　省旅文廳副廳長(zhǎng)李仲?gòu)V介紹，“海南放心游”平臺(tái)與省12345熱線管理中心對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了3分鐘受理、30分鐘處置、48小時(shí)辦結(jié)旅游消費(fèi)投訴。海南成為全國(guó)唯一旅游消費(fèi)投訴“先行賠付”覆蓋全省域、各市縣的省份。

　　該平臺(tái)已成為調(diào)解旅游消費(fèi)糾紛的重要途徑，有效保障了經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為“海南放心游、放心游海南”提供了有力保障，是海南深入推進(jìn)信用體系建設(shè)的重要體現(xiàn)，“海南放心游”的旅游消費(fèi)環(huán)境日益形成。