海南日報(bào)全媒體見習(xí)記者王洪旭
去醫(yī)院看病，有時醫(yī)生開具的各項(xiàng)檢查結(jié)果可能無法當(dāng)天出具，以往復(fù)診看結(jié)果需要重新掛號，如今全國多地推行“一次性”全程診療便民服務(wù)，讓患者少奔波，又省了掛號費(fèi)。
7天內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)、一號管3天、0.5元簡易專家號……近年來，海南積極推行“一次性”全程診療便民服務(wù)舉措，目前全省44家醫(yī)院以“免費(fèi)復(fù)診”“掛原接診醫(yī)師的便民門診號”等多種形式落實(shí)“一次性”全程便民診療服務(wù)，讓群眾看病省錢又省心。
復(fù)診免掛號費(fèi) 方便就醫(yī)獲點(diǎn)贊
11月9日星期六。當(dāng)天上午，海南醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(以下簡稱海醫(yī)一附院)門診看病的人跟平常一樣多，大家有序排隊(duì)等待叫號。該院今年3月推出“全星期無縫門診”，除了早晨提前半小時上班、中午就醫(yī)不打烊以外，該院還在周末安排專家出診。
這樣的便民就醫(yī)舉措，不管對首診患者，還是復(fù)診患者都是一件好事。
9日上午9時許，一位60多歲的阿婆前來復(fù)診，2天前，她因頭痛到海醫(yī)一附院神經(jīng)內(nèi)科看診，當(dāng)時醫(yī)生開具了檢查單，檢查結(jié)果出來已是周末，得知周末也有醫(yī)生坐診，她便前來復(fù)診。“不用等到下周一，也不用重新掛號，這樣很省心�！卑⑵拍玫矫赓M(fèi)復(fù)診號，安心等待就診。
海醫(yī)一附院腎內(nèi)科主任醫(yī)師陳惠表示，看腎內(nèi)科的病人一般上午看診抽血檢查，當(dāng)天就出結(jié)果，看完病就可以回家了，但也有一些檢查如尿培養(yǎng)、24小時尿蛋白定量等，需要等2天才能出結(jié)果�，F(xiàn)在醫(yī)院推行“7天內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”，病人等檢驗(yàn)結(jié)果出來后，在7天內(nèi)可以免費(fèi)找她看結(jié)果，也可以找同科室其他醫(yī)生看結(jié)果，方便患者看病，也節(jié)省費(fèi)用。
經(jīng)了解，今年6月1日起，海醫(yī)一附院門診全面實(shí)行“七日內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”便民舉措。其中，復(fù)診秩序?yàn)椋寒?dāng)天復(fù)診患者，醫(yī)生看兩位首診患者間隔看一位復(fù)診患者；第2至第7天復(fù)診患者，需安排在預(yù)約掛號患者之后。
患者何女士表示，以前到醫(yī)院看病需要耗費(fèi)一天的時間，可能還需要重新掛號看結(jié)果，有時還掛不到專家號，耗費(fèi)了大量時間；現(xiàn)在7天內(nèi)都不用擔(dān)心檢查結(jié)果出來掛不到號了，不僅節(jié)約看診費(fèi)用，還節(jié)省了就診時間。
全省44家醫(yī)院已推行 群眾看病省錢又省心
“方便患者就醫(yī)，也為患者節(jié)省費(fèi)用�！焙ａt(yī)一附院門診部主任林亞妹表示，該醫(yī)院推行“七日內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”便民舉措成效顯著，自2024年6月1日至10月30日止，該院累計(jì)服務(wù)復(fù)診患者2.4萬多名，為患者節(jié)省掛號費(fèi)約45.8萬元，復(fù)診成效滿意度93.77%，比2024年第二季度門診患者滿意度增長3.07%。
近日，海南日報(bào)全媒體記者了解到，除了海醫(yī)一附院推行“7天內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”便民舉措外，海南省中醫(yī)院、儋州市人民醫(yī)院、海南口腔醫(yī)院等醫(yī)院也推出“7天內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”的舉措。其中，海南省中醫(yī)院對首診日檢驗(yàn)檢查結(jié)果未出的患者，號源保留7天內(nèi)有效，免掛號復(fù)診。儋州市人民醫(yī)院實(shí)行門診“七日內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”舉措，患者就診當(dāng)天的檢驗(yàn)、檢查不能完成，或者不能獲取報(bào)告，導(dǎo)致首次診療尚未完成，患者可在7天內(nèi)(含首診當(dāng)天)攜帶報(bào)告結(jié)果到該院門診的同一科室免掛號費(fèi)復(fù)診1次。
看口腔問題的患者往往需要多次復(fù)診，為解決患者重復(fù)掛號問題，海南口腔醫(yī)院推行一次掛號“管7天”，復(fù)診后還可自動順延的惠民舉措。據(jù)介紹，患者在該醫(yī)院門診一次掛號成功后，7天內(nèi)患者再次掛號就診(不限院區(qū)、科室、醫(yī)生)，可直接免收掛號費(fèi)，且其掛號有效期自復(fù)診當(dāng)日起將自動順延7天，以此類推，順延不限次數(shù)，掛號有效期間均不再收取掛號費(fèi)用。
另外，省內(nèi)也有一些醫(yī)院推行“簡易專家號”“一號管3天”等便民舉措。�？谑腥嗣襻t(yī)院推出“簡易專家號”，首診醫(yī)生如預(yù)判所開具的檢驗(yàn)檢查結(jié)果回報(bào)時間不在其正常坐診的時間段內(nèi)，可賦予患者掛“簡易專家號”的權(quán)限，并保留48小時�；颊咧恍枰�0.5元掛“簡易專家號”就可以復(fù)診，解決了復(fù)診掛不到專家號和一次看病花兩次專家號費(fèi)用的問題。
海口市第四人民醫(yī)院推出“一號管三天”“簡易專家號”措施，對首次就診當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者，自首診日起三天內(nèi)(含首診當(dāng)日)復(fù)診時可預(yù)約“0元惠民號”，對復(fù)診時需跨科室就診的患者可預(yù)約“0.5元簡易專家號”。據(jù)�？谑械谒娜嗣襻t(yī)院椰海總院門診部代護(hù)士長林娥介紹，該醫(yī)院自5月份推出兩項(xiàng)便民舉措以來，椰海院區(qū)共服務(wù)復(fù)診患者1150人次，其中免費(fèi)復(fù)診1075人次，簡易專家號75人次。
對于這些便民舉措，老年患者王大爺豎起大拇指，“看結(jié)果取復(fù)診號很方便，且免掛號費(fèi)，對于老年人來說非常便利”。
據(jù)海南省衛(wèi)生健康委提供的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全省44家醫(yī)院以“7日內(nèi)復(fù)診免掛號費(fèi)”“免費(fèi)復(fù)診或掛原接診醫(yī)師的便民門診號”等多種形式落實(shí)“一次性”全程便民診療服務(wù)要求，已累計(jì)服務(wù)患者約81.22萬人次。
